Multimidia a3 sedan 2014 nao responde comandos centrais

Boa noite,acabei de comprar um a3 ambition 1.8 tfsi,e os comandos centrais da Multimidia “aqueles que ficam próximo do consolio” nao estao respondendo nenhum comando,porem quando o veículo esta desligado se eu apertar qualquer um deles ele ativa a Multimidia,porem continua sem responder as funções!!alguem pode me ajudar

Obrigado
Paulo Guerra
 
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