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CHAVE PAROU DE FUNCIONAR

Iniciador do tópico #1
Boa tarde

seguinte... a chave do meu a3 2014 parou de funcionar do nada, o controle remoto não funciona e nem manualmente colocando a chave no cilindro da porta, ela não gira, fica travada, o mesmo ocorre no cilindro da ignição, a chave entra mas não gira. enquanto isso estou usando a outra chave. alguém sabe me dizer oq é isso? a pilha não é, pois ja troquei para fazer o teste, o led vermelho pisca normalmente na chave. porém no carro não surte efeito algum.