mmi nao responde comandos

Boa noite,acabei de comprar um a3 ambition 1.8 tfsi,e os comandos centrais da Multimidia “aqueles que ficam próximo do consolio” nao estao respondendo nenhum comando,porem quando o veículo esta desligado se eu apertar qualquer um deles ele ativa a Multimidia,porem continua sem responder as...