MMI sem som / travada no mudo

[Motalexandre]

Bom dia, tenho um A3 sedan Pretige Plus 2020 e ontem a tarde coloquei a multimídia no mudo e hoje ao ligar o carro não consegui fazer o áudio voltar, nem apertando o botão no volante, tão pouco no console central. Se tento aumentar o volume, a central informa que o volume está no mudo e nada faz. Algum camarada já passou por isso ou sabe como posso resolver ?

 

[Comubear]

O botão do volante do lado direito muta o som, próximo do câmbio o botão de volume também muta, tenta apertar ele ao invés do do volante e ve se funciona.
isso acontece tanto no rádio quanto no bluetooth?