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MMI SEM SOM / MUDO

Iniciador do tópico #1
Olá sou dono de um Audi a3 2014 Sedan com MMI mas recentemente ele anda apresentando um defeito, fica mudo, as vezes durante o uso do carro volta a emitir som, porém ao dar partita inicia sempre mudo, as conexões de bluetooth acontecem normalmente, não pega nem som de radio, atendimento de celular, ou Bluetooth, somente emite o som do sensor de estacionamento, já tentei reiniciar o MMI com os padroes de fabrica, mas não voltou o som, gostaria de saber se vcs tem alguma informação sobre esse assunto, e se alguém ja passou por isso e teve que fazer uma manutenção quanto ficou, grato