Comando no volante não acende

Bom dia a todos !

Comprei recentemente um A3 modelo Ambiente do ano de 2018.

estou quebrando a cabeça para entender o porque o comando no volante funciona tudo porém não acende a iluminação dos botões

OBS: antigo proprietário havia colocado a fita de led no painel retirei quando peguei o carro por achar que isso influenciava em algo para não acender a luz dos comandos no volante.

Cheguei a entrar em contato com um consultor na audi que me passou que não acende se o carro não tiver o painel TFT, particularmente não concordo com essa informação, vi modelos anteriores e também amigos que tem o carro da mesma versão e que acende normal.

Algum iluminado consegue me ajudar a dar luz aos botões do volante do meu A3 ?
 
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