A3 sportback 2015 - trava porta do passageiro

Boa tarde, não encontrei esse tópico existente e resolvi compartilhar para pedir ajuda.

Meu A3 1.4T Sportback 2015 não está travando a porta dianteira do passageiro. Nem no alarme e nem na chave (funcionava pela chave do lado motorista antes, agora nem isso).

Alguém já passou por problema parecido e pode compartilhar a solução? Simplesmente o carro fica aberto.
 
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