volante botão multimidia

Amigos, este assunto até surgiu no meio de outro tópico... mas não houve nenhuma resposta efetiva. Tenho um Sportback 2012 com central multimidia original e quando aperto esse botão, absolutamente nada acontece. Nos manuais (tanto do carro, quanto da central), não se fala nada a respeito. Sei...