porta-malasaudia3nãoabre

Olá, tenho um a3 sportback 2011, a mala dele não abre, nem no botão da própria mala e nem no botão da chave, quando aperto e seguro o botão da chave, para abrir a mala, as luzes piscam, mas nada acontece. O motor da fechadura está bom, pois o dono anterior adaptou um botão para abrir direto...