central alarme

Boa noite Galera sou novo aqui pois acabei de adquirir uma A3 T 2004 5 portas e estou com um problema meu alarme acho que não esta funcionando pois quando aperto o botão do controle ele liga as setas e trava o carro eu continuo apertando e não sobe os vidros só sobe os vidros e fexa o teto...